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关于职场的知识分享

  妥善处理好职场上的人际关系 ,是职场人做好工作、健康发展的基础和前提,而职场沟通 是营造良好的人际关系的必杀技。所以进入职场,首先要掌握沟通技巧并处理好与人的关系。这里给大家分享一些关于职场的知识,供大家参考。

  职场沟通法则

  一,沟通要讲究时机

  在考虑用怎样的口气和方式进行沟通之前,你最应该考虑的,是一个合适的时机。也许同样的一句话,就连语气都一样,却会因为说出口的时机、场景不同,而起到完全不一样的效果。

  举个例子,你对上司的某个指示有意见,或者有更好的想法,但是你却在开会时当场公开说出来。那么就算你的意见是完全正确的,恐怕领导都不会给你好脸色看,对吧?

  与同事们交流也是一样,日语中有个词儿叫“读空气”,说的就是要懂得阅读当下的气氛,我认为这一点在交流、沟通中是最重要的。

  二,适应你周围的沟通方式

  每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好,每个环境也是如此。只要你还没有能力去改变这些偏好,那么你就应该去适应它。

  我有个同学进了一家外企,过了一段时间,咱们老同学聊天,他就说在公司里沟通真的蛮困难。我们问为什么,他说公司里大家都喜欢说英语,要么就是中英文混着用。我们就觉得奇怪,因为这同学英语很好,这怎么会成为难关?结果他说他觉得都是中国人,为啥要说英语,不习惯。

  生活中还有很多类似的情况,也许不是因为说的语种不同,而是因为说话的方式以及对同一个概念的理解不一样,那么想要沟通,我觉得应该多去了解身边的人的想法,去熟悉你所在的职场环境中,大家通用的一些沟通方式,只有这样,你才能和同事们聊得开。

  三,在极端情绪中时不要沟通

  所有有效的、有质量的沟通都是基于双方冷静理性的基础上的。特别是在职场上,双方的沟通通常都是针对工作之类的公事,更需要克制自己的情绪。

  所以在你处于极端情绪中,例如愤怒、焦虑、恐惧等等,最好就不要和别人交流,你可以对别人说“稍等我们再谈”,然后在尽快的时间内调整自己的情绪,你可以找地方发泄、也可以自我克制。当你情绪调整好了,再来谈事情。

  不理性的后果,很可能就会把你的极端情绪带入到沟通中,从而引出更多不必要的矛盾。

  四,开诚布公

  处理信任危机的最好方法是什么?

  没错,就是说真话。

  有句话说得好:“在现在这个大家都琢磨着怎么骗别人的时代,真话反而成了威力最大的武器。”

  这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。

  沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。

  职场交际沟通技巧

  1.急事,慢慢地说。

  遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地 把事情说清楚,会给听者留下稳重、不冲动的印象, 从而增加他人对你的信任度。

  2.小事,幽默地说。

  尤其是一些善意的提醒,用句玩笑话讲出来,就 不会让听者感觉生硬,他们不但会欣然接受你的提 醒,还会增强彼此的亲密感。

  3.没把握的事,谨慎地说。

  对那些自己没有把握的事情,如果你不说,别人 会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来,会让人 感到你是个值得信任的人。

  4.没发生的事,不要胡说。

  人们最讨厌无事生非的人,如果你从来不随便臆 测或胡说没有的事,会让人觉得你为人成熟、有修 养,是个做事认真、有责任感的人。

  5.做不到的事,别乱说。

  俗话说“没有金刚钻,别揽瓷器活”。不轻易承诺 自己做不到的事,会让听者觉得你是一个“言必信, 行必果”的人,愿意相信你。

  6.伤害人的事,不能说。

  不轻易用言语伤害别人,尤其在较为亲近的人之 间,不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的 人,有助于维系和增进感情。

  7.伤心的事,不要见人就说。

  人在伤心时,都有倾诉的欲望,但如果见人就 说,很容易使听者心理压力过大,对你产生怀疑和疏离。同时,你还会给人留下不为他人着想,想把痛苦转嫁给他人的印象。

  8.别人的事,小心地说。

  人与人之间都需要安全距离,不轻易评论和传播 别人的事,会给人交往的安全感。

  9.自己的事,听别人怎么说。

  自己的’事情要多听听局外人的看法,一则可以给 人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的 人。

  10.尊长的事,多听少说。

  年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多 的评论,如果年轻人说得过多,他们就觉得你不是一 个尊敬长辈、谦虚好学的人。

  11.夫妻的事,商量着说。

  夫妻之间,最怕的就是遇到事情相互指责,而相 互商量会产生“共情”的效果,能增强夫妻感情。

  12.孩子们的事,开导着说。

  尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用温和又坚 定的态度进行开导,可以既让孩子对你有好感,愿意 和你成为朋友,又能起到说服的作用。

  职场生存的黄金法则与注意事项

  1、每个人都要有大志,就算要毁灭世界也可以。

  胸怀大志是做主角的首要条件。在职场上,你若没有一个奋斗目标,就不可能进取的往上爬,到最后只能沦为龙套,成为别人的牺牲品。所以不管毁灭世界,还是成为第一首富,你都必须心存志向,以此为目标。

  2、办公室里只有两种人,主角和龙套。

  职场上,想要过的轻松,不想往上爬,那就只能做一辈子的龙套。作龙套的坏处就是:送死你先去,功劳全没有,裁员先考虑。现在的职场绝不是养懒人的地方,你要比别人生存的好,就唯有当主角,让别人去做龙套。你不能踩着别人肩膀,就只能做他人垫背。

  3、别被理想忽悠,理想是需要的,但不是别人的理想,而是你自己的。

  当提起大志时,有人会想到企业目标,想到企业文化,想到老板慷慨激昂的演说。忘了那些吧,老板的理想只是老板的,而职场上,你是独立的。要保持清醒头脑,不能被轻易忽悠。不管别人有什么理想,要牢牢记住自己的大志,这才是立命之根本。

  4、如果真的没大志,那就为钱奋斗。

  每个人都有解甲归田的时候,如果不是为了钱,谁要当这个官呢。所以赚钱是人最主要的追求。职场上很危险的局面,就是老板用理想笼络人,想让人不拿钱白干活。但真的肯不要钱干活,那你就是没价值的,既然没价值,还有什么存在的必要呢?金钱是唯一衡量你价值的东西。你真的一无所求的话,那就为赚钱而奋斗。

  5、你可以不聪明,但不可以不小心。

  职场与此一样,你可以不聪明,但不可以不小心。不聪明的人,最多笨拙一些,事情做的差一些。而在职场上,这不是很大的罪过。但不小心就随时会触犯到别人的利益,犯下得罪人这个职场大忌。到那时,穿小鞋都不晓得是为什么穿的。管牢嘴,能风花雪月的时候就少议论同事,能说人好话时就别说坏话。

  6、你说的每句话,老板都会知道。所以要好好想想该说什么,不该说什么。

  别奢望你私下说的话老板就听不到。老板能知道一切,这是真理。在职场上完全相同,只要你不是一个人自言自语,就得担心谈话对象会把话传出去。而经验告诉我们,每一句对公司的议论,最后都会传到老板耳朵里。所以你跟任何人说话时,都要好好想想,该说什么,不该说什么。不该说的绝对不能说,可说可不说的也闭嘴。

  7、偶尔对老板交心是必要的,但要有的放矢。

  记住,促膝长谈是种手段,而不是真的让你什么都说。偶尔的交心,说些无关紧要的私己话,能让老板觉着你贴心。而事实上,从没一个上司会对你真的交心。切忌一热泪盈眶,就把心窝子都交出去。被出卖的,永远是交心的那个。

  8、不管什么时候,装傻总是最不易犯错。

  金庸也曾经说过,他年迈耳背后,该听见的话就能听见,不该听见的话就听不见。当有人要你当面表态站队,要你选择事情的方向,不管你怎么选都是错的。那么装傻就是最好的选择,这是没选择时最不易犯错的`方法。别担心装傻的样子很拙劣,即使每个人都看出你在装傻,可他们依旧拿你没办法。真正倒霉的是那些明确表态的人,有这些龙套牺牲,怎么也轮不到你。

  9、把自己当成最聪明的人,往往是最笨的。

  在职场上,总把自己当最聪明的人,一定是做龙套的命。真正聪明的高手,是大智若愚,该精明时精明,不该精明时装傻。

  10、一定要有靠山,但比靠山还可靠的,是让自己有价值。

  所以在职场中,和上司们搞好关系是一门必须的功课,为自己找好靠山很重要。而比此更重要的,是让自己有足够的价值,以致于每个上司都必须拉拢你。

 

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