企业小白职场知识

  对于职场小白来说,有哪些必须知道、但很少有人会直接告诉你的小知识?这里给大家分享一些关于小白职场知识,供大家参考。

  必知的三个小知识

  平台能力不是个人能力

  在一个平台上,这个平台会让你具备很多力量。需要明白这些力量未必是自己的能力。你在一个好的平台上能够使用的资源,可能到了另一个相对小的平台上,就用不起来了,这时候自己真实的短板就出来了。需要持续提升自己的能力,不要被眼前被加成的能力蒙蔽。

  扎扎实实积累资源

  很多人不理解资源的含义,以为认识一些人就是资源。你需要思考,如果你请人帮忙,如果你需要找人合作,人家能否信任你?你做过什么事情、有什么积累值得对方信任?这是从内到外的积累,不取决于能说会道,长袖善舞

  注重复利型的积累机会

  「复利是指一笔资金除本金产生利息外,在下一个计息周期内,以前各计息周期内产生的利息也计算利息的计息方法。」也就是说,利能生利。

  有一些机会,你不断往下做的时候,以往的积累,能够成为未来新的资本基础,而不是过去就过去了。这样的机会可能是你的工作本身,也可能是一些小的工作,或者就是业余爱好。

  职场中有人故意抹黑,如何消除领导对你的误会?

  身处职场,我们都期望人与人之间能够坦诚相待,但是总是避免不了有的人出于嫉妒,或者就是看你不顺眼,于是在领导面前给你穿小鞋,或者打你的小报告,遇到这样有人故意抹黑你的时,应该怎么办?

  这样的情况下,有一部分人可能会想,我身正不怕影子斜,清者自清,不需要解释,领导也自然会明白的。多一事不如少一事,默默把工作做好就行了,如果领导因为别人说两句就怀疑我,那么这样的领导也不值得追随。

  还有一部分的人,听到别人故意抹黑自己,马上火起来,领导还没有找他问,就直接自己进入老板办公室,噼里啪来一通解释,还夹带个人情绪在里面。

  这两种处理方式,其实都不是上策。职场中,心气儿高不是不好,但是这种“傲骨”在职场中并不适用,别人在领导面前打了你的小报告,你什么都不表示,即使领导一开始是相信你的,但是随着时间的延长,他也可能会逐渐怀疑你的不解释,会不会因为心虚才不做反应的。

  而第二种情况,则更加会影响你在领导心中的形象。

  所以,遇到别人故意抹黑,领导可能会对自己存在误会的情况,不能彻底放弃解释,也不能鲁莽的解释,而是根据实际情况,制定消除误解的应对方案。

  第一种情况,如果是第三者跑来告诉你,或者你通过一些小道消息得知了,有人在领导面前打了你的小报告,但是领导并没有因为这件事情找你时,最好的应对方式是,不要急于解释,但要找机会澄清。

  领导没有因为这件事情单独找你,就说明领导并没有完全相信,所以这个时候,不要不解释,也不要自己特意的去找领导做正式的解释,而是要找机会随口澄清一下,让领导感受到,自己还是对你依然掌握控制权,给他一种稳定的掌控感就可以了。而且在澄清的时候,要注意话术,不要站在领导的角度帮他做判断,而是只陈述事实,表达自己的感受就可以了。

  比如,别人背后跟领导说你最近工作态度不好,想要跳槽,你知道了,没必要火急火燎的去找领导拼命解释、痛斥小人或者表忠心,这样不仅没有效果,反而会起反作用。正确的做法应该是,在走廊、茶水间单独碰到领导的时候,闲聊机会,然后随口澄清,比如您也了解我,我这个人就是性子直,说话也是直来直去的,要是真想要跳槽,那肯定是会先跟您汇报的。把自己的原则真诚的展示给领导,打消他的顾虑。

  第二种情况,就是领导听了别人的话之后,把你单独叫来问你怎么回事。这种时候,就一定要解释,而且对于领导在意的事情,解释的越详细、越清楚越好,让你和领导之间的信息保持对称,让领导清楚的了解到底发生了什么。

  解释的时候把握三个关键点:

  1、解释但不反驳。不要领导一问你怎么回事,你就立马情绪激动的否认和反驳领导,即使你说的话都是真的,也不要语气强硬的表示愤怒或者哭诉。因为解释的核心是陈述事实,哭诉的效率很低,而且也基本没什么用,领导关心的只是事实,而不是你是否有委屈,所以你的哭诉,反而容易让领导变得厌烦。而且,你要是上来就因为怒火而反驳领导,你怎么能相信这样的鬼话呢?你就会和领导陷入对抗状态,你就是有理,也变成没理了,到最后吃亏的都是你自己。

  2、不要牵扯任何其他人。解释事情,就专注于自身,不要牵连他人,哪怕是那个打你小报告的人。因为在这种情况下,领导关心的不是你们的私人恩怨,关心的也不是这件事情中谁对谁错,老板真正关心的仅仅是这件事会给公司带来什么影响。

  3、把应对小报告的辩解,变成展现你格局的汇报。解释的过程,不光可以是一次澄清误解的对话,你完全可以把它当成是一个你和领导的沟通机会,变成一次真正展示你格局的汇报。比如,你可以趁此机会向领导展示自己处理问题的能力,展现自己积极的工作态度,不骄不躁,成熟的人际交往能力等等,这样一来,小谣言自然是不攻自破,而你所展现的有条不紊的处理问题的能力,还会让领导高看你一眼。

  职场终误解不可避免,但是有误解不一定完全都是负面,至少它能让你看清他人身上的局限,让你明白什么样的人值得交往,哪些人需要敬而远之。

  工作基本常识

  一、初入职场愣头青常见问题

  1.眼里没活,缺乏接待和服务意识,办事人员来了自己总犯楞,不懂得接电话。

  2.接电话没有章法,不懂得使用4W1H守则。

  3.临阵手忙脚乱,做事不懂提前打时间余量。

  4.交付任务从不重新检查,被领导发现错误印象大打折扣。

  5.遇到情况不抓紧汇报,解决问题后不告知领导。

  6.思虑片面,就事论事, 向领导汇报工作没有考虑到领导最关注的问题,被问倒。

  二、接电话4W1H守则

  接电话一定要问清人物时间地点以及事宜。以接到通知会议的电话为例:

  WHO:您是哪个单位哪位?需要我转达给谁?参会人员范围是什么?有哪些主要领导?

  WHERE:会议地点在哪里?哪栋楼哪个房间?

  WHEN:什么时间举行?几点入场?

  WHAT:会议的主要内容有什么?

  HOW:会议形式?需不需要领导发言准备讲稿?

  三、办会流程

  1.会前按照要求,征求领导意见后制作方案,方案中务必明确以上提到的4W1H外加会议的意义。

  WHO:参会人员及单位、会议筹备人员及单位,召开会议单位及人员,出席的领导等。

  WHERE:会议地点,哪栋楼哪个房间。

  WHEN:什么时间开始,几点入场。

  WHAT:会议的主要内容,分几个部分。

  HOW:会议形式是视频会还是现场会?是座谈型、总结工作型还是领导主讲型?需不需要领导发言准备讲稿?需不需要参会人员自带相关材料?需不需要提前报参会人员名单?

  2.方案通过后准备书面材料:包括领导的讲话稿、座位图,给参会人员发放的材料,签到簿等。

  3.准备会议场地及器材:预定会议场地,确定是否要给与会人员发放纸笔本、矿泉水等,打印桌签,安排座位,预定投影仪,提前到现场调试设备等。

  4.安排会务工作人员:将工作人员分为几个组,一组签到领座位,一组发放材料,一组楼下机动,一组给领导们倒水。

 

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