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职场小白知识大赛

人在职场,要和各种各样的人打交道,所以懂得如何沟通是职场人士必学的,在职场上要怎样才能成为沟通高手呢?这里给大家分享一些关于小白知识大赛,供大家参考。

提升职场沟通能力的方法

1、沟通的重要性

在职场上,有些能力属于特殊能力,由于人们所处的职业或行业不同,特殊能力也不同。沟通能力属于通用能力,尤其对于管理人员来说,更是一个必须具备的能力。 沟通是冒险,不沟通是更大的冒险。和自己沟通的关键在于问自己什么问题,和他人沟通的效果取决于对方的理解和回应。培训师讲课也是如此,如果学员听不懂,老师有两种说法,一是课讲得很有水平,学员听不懂是因为素质太差,如果把责任推到学员身上,老师就没有进步的空间了。没有听不懂的学员,只有讲不明白的老师,所以老师一定要从自己身上找原因。

2、和同事沟通的技巧

和同事沟通的关键点有:对工作内容要主动表现,对工作要主动理解,为工作失误要主动谅解、主动和解。只有相互了解才能相互理解,只有相互理解才能相互谅解,只有相互谅解才能相互和解。所以了解对方,不只是认识对方的长相,还了解对方的价值观、行为特征、性格特征,这样才能相互理解、相互谅解、相互和解。

3、汇报工作说结果

汇报工作说结果是非常具体、有用的沟通方法之一。在汇报工作结果时,要注意多用数量词说结果,少用形容词说感受。 例如,汇报今年定的目标是多少、现在完成了百分之多少、今年的营业额是多少、应该回收的款项是多少、已经到达账目是多少、代收款是多少、平均回款周期多长时间等。

4、选择正确的沟通对象

在职场上遇到困难时,选择沟通对象很重要。工作中的烦恼和教练说,不要和比自己水平低的人说;工作中的建议和上级说,不要和不能做决定的人说;工作中的壮志和贵人说,不要和没有出息的人说。 年轻人千万不要把主要精力放在帮助上级改正缺点错误上,要用同样的时间和精力从上级身上学习优点。

5、管理人员表扬与批评的艺术

作为管理人员,表扬优点和批评缺点的注意事项包括以下几点:要发现和欣赏优点,允许和接受缺点;表扬优点不能太具体,批评缺点一定要具体;表扬优点扩散和牢记,批评缺点收敛和忘记;表扬优点可以用当众反复的方法,批评缺点时如果对方肯认错、愿意改错,就用单独一次的方法;表扬优点用前连后推的方法,批评缺点用前堵后截的方法;表扬优点对事又对人品,批评缺点对事不对人品。

职场上要提防的小人

1、缺乏责任心的懒人。团队中最怕那种没有责任心和做事极其不负责任的人,这种人根本不会很用心去做自己份内的工作,而且,这种人很会偷懒,在别人辛勤工作的时候有时还可以听到他们的阴阳怪气。然而,一旦有问题发生,这种人的第一反应就是用自己没有经办或没有经手来推卸自己的责任,甚至还会找几个人来证明这不是他的错。

2、凡事总爱唱衰的人。团队作战最讲究的是“气可鼓而不可泄”,然而,如果团队中有几个人天生看问题悲观情绪就比较浓重,凡事总会习惯性的想到事情的万一结果,或是事情还没有做就整天忧心忡忡于做不了或是做不好,跟这样的人在一个团队里,不知不觉中也会感染到悲观论调,时间长了可能会连最起码的冲劲斗志都被消磨掉了。

3、心计很重爱算计人。团队中是需要绝大部分扎扎实实做事的人,同样也有需要足智多谋做谋略做谋划的人,但是,团队中绝对不会欢迎窝里斗或针对算计自己身边战友的人,尤其是那些为了获取一己私利出卖人格、出卖道德、出卖朋友的卑鄙小人。如果你的团队中有这样的人存在,劝你还是赶紧另觅他处,否则,你肯定会被活活气死。

4、喜欢造谣生事的人。团队中最讨厌的就是那种听信谣言、传播谣言、制造谣言的人,这种人完全不会去核实事实真相,轻易听信他人无中生有的搬弄是非,或是为了达到个人不可告人的目的而故意制造和散布谣言,尤其是面对强劲的竞争对手,往往会故意捏造事实,用谣言散布的方式来制造事端或抵毁竞争对手,影响到整个团队的凝聚力。

5、不讲情义的势利人。职场中有一种人擅长过河拆桥,当有求于他人的时候,态度谦卑到了让人不忍拒绝,甚至还会想尽一切办法让你感受到他的哥们意气,然而,等到事成或是大功告成之后,这种人突然就患上了“健忘症”,把你的贡献忘记得一干二净,更有甚者,不但不会念你有恩于他,而且还会过河拆桥,一点都不会重提兄弟姐妹情义。

6、爱装扮成弱者的人。在团队中假装弱者而博取大家的同情,他们之所以喜欢装扮得可怜兮兮,其实就是想在团队中滥竽充数混日子。或是想博得大家同情,然后答应他所提出来的无理要求。很多时候我们都会出于同情心而心软,很容易就掉进了他们精心设计好的陷阱之中。需要提醒的是:可怜之人必有可恨之处,农夫与蛇的故事千万要牢记。

7、擅长阳奉阴违的人。但凡阳奉阴违的’人都会有分裂的性格,他们可以做到言行不一致,说一套而做另外一套。为了吸引领导的眼球,他们可以当着领导的面拍胸脯表示自己的能力,但事实上他根本不没有解决问题的能力,这样的人在团队中是属于眼高手低的人,他们之所以在领导面前山盟海誓,无非就是想能够引起领导对自己的关注。

8、遇事拖人下水的人。有的人背着团队在外面捞取利益,甚至是用不合法的手段来骗取公共利益,然而,一旦东窗事发,总喜欢找几个垫背的,于是,跟这种人结成团队,最终结果有可能会被拖下水,当然,最终能像泥鳅滑掉的人绝对不会是你。因此,害人之心不可有,防人之心不可无,尤其是有过拖人下水前科的人,绝对应该避而远之。

9、酷爱贪小便宜的人。有的人就是改不了喜欢贪小便宜的毛病,喜欢把自己的私利无限放大而把集体的利益随便丢弃,职场里这样的人绝对不在少数,他们可能是你最亲密的朋友,也可能是你起初最为信任的人,正是因为有了你的信任,他才会有轻易得逞的机会,才会懂得如何骗取你的信任而做出伤天害理的事来,毕竟,这种人的眼睛里只有钱。

10、贪天功为己功的人。职场里这样一来的人最多,当需要承担的时候你可能一个人都找不到,等到出成绩的时候,也不知道从什么地方一下子可以冒出许多排在你前面邀功请赏的人,这些人或是你的领导而得罪不起,或是你的好朋友而抹不开面子,然而,假如你严词以对,这伙擅长巧取豪夺的人绝对可以做出损人不利己的事情来。

职场面试的技巧

一、通过多种渠道收集、了解就业信息,以求“知己知彼百战不殆”;接着准备材料、求职信及个人简历,求职信要求简洁明了,以500字左右为宜,一般不要超过一页纸;面试前,尽量保持心态平和,避免紧张、心浮气躁,努力展现自信的微笑。

二、注重仪表形象,可以穿常青树式的服装,不要过于时尚。要给人端庄,大方的印象;饰品力求自然,戴手表就可以了;发型不可留披肩发或染发,可以扎起马尾或盘起。男士不要留长发、胡须。碎发要固定住,如果时常用手拨弄头发易给人不稳重的印象。面试过程讲求技巧在求职过程中要诚恳、谦恭,不卑不亢,具体如下:

一、应聘时,要先敲门,关门后鞠躬、问好,然后走到位置前,待主考官讲“请坐”后道谢坐下。环视主考官,微笑。

二、介绍个人基本情况:姓名、年龄、受教育程度、特长、工作经历等,切忌博取同情心、谈论个人感受等。

三、回答问题时勿以“我”为中心,过于“自我”表现;观点不同时,语气要平和,可发表不同观点,但切忌争论;语言表达要简明、扼要,避免重复、唠叨、游离主题。

四、最好不要单刀直入地询问关于薪资的问题。可委婉地说,如:“请问,贵公司的薪金制度与其他公司有何不同呢?”当主考官询问你的薪金要求时,可模糊回答。

五、面试结束,要首先感谢主考官及公司给自己机会,把椅子放回原处,关门前鞠躬,再次表示感谢。随手关门。

六、应聘后可写信致谢(有提醒对方的作用),一般在应聘后2—3天发出。内容包括:致谢、应聘的时间和经过、对工作的信心、期待机会等。简短地表明自己的兴趣及对工作的信心。

  

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